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Desabafo: Minha última Glossybox Beauty

É meus amores meu caso de amor com a Glossybox chegou ao fim!!

Essa decisão foi tomada, pois, ao receber minha caixinha instantaneamente percebi que meu entusiasmo, tinha ido pelo ralo.  


Literalmente ando passando mal quando o assunto é Glossybox:


Fiquei extremamente chateada com a Glossybox  por "N" motivos!

- Segundo a idéia, receberíamos de 5 á 6 miniatura de produtos, para que possamos testar e conhecermos. Essa caixinha mostra, q há uma absurda de amostra grátis. 
Sim eles mandam produto Full mas sempre depois de uma caixa cheia de amostra.

- Feedback  - Existe um programa chamado de Glossydots, que para mim nunca funcionou pois, sempre dá erro no formulário e não sei ao certo a importância do Feedback.

-Caixinhas diferentes: Confiro nas redes sociais as caixinhas e vejo que  não há um critério para distribuição ou padronização e principalmente que não segue o perfil de cada assinante. 
Amo Maquiagem e não costumo usar produtos da Dove. Então durante esse período recebi tando produto da dove que enjoei! E nada de Makes! 

-Atraso na entrega:
Durante os seis últimos meses, minhas caixinhas sempre chegam  depois de idas e vindas de emails!!! 
E não tenho mais saco para ficar cobrando um serviço ruim! 
Eles indicam que a caixinha sempre vai ser enviada na última semana de cada mês, porém a minha só chega entre os dias 18 e 20. Alegam problemas de entrega, de postagem, erro no sistema, mas isso durante todo esse ano
Ai não dá pra engolir né gente! 


Detalhe: Quando mando email reclamando do atraso eles não me posicionam nada.
 Então passado alguns dias,recebo a caixa e um email misteriosamente surge dizendo: Verificamos em nosso sistema que as caixas já foram entregues;
Poxa!!  
Custa dizer: Estamos entrando em contato com os correios e em breve estará recebendo sua caixinha;
Não eles correm para resolver o problema, ficamos a deriva e depois parece que a gente reclamou sem motivo. 
 
 -Logística - Realmente a idéia foi boa, mas não atingiu o seu objetivo por falta de estrutura e planejamento.

-SAC e atendimento ao cliente - Qdo eu liguei passei cerca de 20 minutos para resolver um problema, nem sei qto essa conta vai dar. 
Liguei pois, por email não obtinha as respostas que precisava. 
Cancelei e não vou receber mais a de Dezembro! 
Recebi a confirmação, porém estou desconfiada. E ao cancelar pensei que iriam me perguntar o porquê e isso não foi feito. Logo compreendi que a empresa não está buscando melhorias. Uma pena!!!

  
A gota d'agua:

Houve um problema no faturamento do meu cartão de crédito. 
Disseram que não estavam conseguindo faturar, liguei para administradora que não detectou nenhum erro, ao retornar e indicar isso, fui orientada por email a realizar uma nova assinatura. Ok Então fiz a nova assinatura porém... Foram faturadas 4 caixas, acabei pagando 4 caixas e recebendo apenas 3. Isso na Caixinha Flowers e Spring.

Agora na Caixinha SPA o problema repetiu. Foram pagas 4 caixinhas e recebi apenas 01.


As caixas Flowers&spring segundo eles, foram postadas no dia 26/10 ainda não chegaram:
O detalhe foi que minha ligação se deu no dia 26...
RE727153199BR - Histórico do Objeto
Data Local Situação
26/10/2012 11:33CTC CAMPINAS/GCCAP - VALINHOS/SPPostado
RE727153208BR - Histórico do Objeto 
Data Local Situação
26/10/2012 11:33CTC CAMPINAS/GCCAP - VALINHOS/SPPostado
RE727153185BR - Histórico do Objeto

Data Local Situação
26/10/2012 11:33CTC CAMPINAS/GCCAP - VALINHOS/SPPostado


Assim estou aguardando   um posicionamento sobre as 06(seis) caixas pendentes: 3Flowers e as 3 SPA.
   
O Valor:Quanto o preço da caixinha aumentou de 23 para 29 dinheirinhos juro, acreditei que iria melhorar tudo.
Mas infelizmente isso não aconteceu...
Se por caso as 6 caixas ou o ressarcimento do meu dindin acontecer eu juro que mostro a vcs tá!
Mas a alegria e entusiasmo pela Glossybox  não tenho mais!! 
**********************

Estou de mal!!!
Meu marido quer continuar assinando mas só volto se ver elogios e elogios sobre esta caixinha!!!  
Aiaiai uiui!
 
    
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